Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

Nos formulários de orçamento e de franquia: nome, empresa (opcional), telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade, estado, tipo de serviço e a mensagem que você escrever. Também registramos a página de onde o pedido foi enviado.

Durante a navegação, ferramentas de medição (Google Tag Manager, Google Ads e pixel da Meta) podem registrar dados técnicos, como páginas visitadas, cliques em botões de contato e tipo de dispositivo, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento ou de informação sobre franquia.
• Encaminhar o pedido à unidade franqueada ou ao parceiro homologado que atende a sua região.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação da Help Home.

3. Com quem compartilhamos

Somente com a rede Help Home (matriz, unidades franqueadas e parceiros homologados) quando necessário para o atendimento, e com os fornecedores que operam o site: hospedagem, e-mail e as ferramentas de medição citadas acima. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial, e pelo prazo exigido por obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Basta escrever para helphome@helphome.srv.br.

6. WhatsApp

Ao falar conosco pelo WhatsApp, a conversa também segue a política de privacidade do WhatsApp/Meta.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: helphome@helphome.srv.br · 0800 007 0677.