Frente de serviço
Climatização
Manutenção de ar-condicionado split, VRF e self-contained para manter a temperatura da operação estável, o ar limpo e o consumo de energia sob controle.
É a frente com plano preventivo já em operação na rede Help Home.
O que inclui
- Limpeza e higienizaçãoFiltros, serpentinas, evaporadoras e condensadoras, com a periodicidade que o uso exige.
- Carga de gás e vazamentosVerificação de pressão, localização de vazamento e recarga do fluido refrigerante.
- DrenoDesobstrução e correção de caimento para acabar com gotejamento sobre cliente e mercadoria.
- Parte elétrica do equipamentoMedição de tensão e corrente, capacitores, contatores e placas.
- Instalação e remanejamentoNovos equipamentos, troca de aparelhos e mudança de posição em reforma de layout.
- Plano de manutenção (PMOC)Rotina preventiva documentada, como exige a Lei 13.589/2018 para ambientes climatizados de uso coletivo.
Como a Help Home atua
- InventárioCada equipamento da unidade é cadastrado: tipo, capacidade e localização.
- Diagnóstico em campoO técnico mede e identifica a causa da falha, não só o sintoma.
- Orçamento fechadoEscopo, peças e prazo definidos antes de começar.
- Execução com registroFotos de antes e depois e fechamento documentado no sistema.
- Rotina preventivaO equipamento entra no calendário para a próxima parada não ser surpresa.
Registro de campo
Filtros de ar do equipamento durante a manutenção 
Medição de temperatura na saída de ar: 24,5 °C 
Medição de temperatura na saída de ar: 23,8 °C
Outras frentes
- ElétricaQuadros, circuitos, iluminação e tomadas funcionando com segurança, para que a luz da vitrine, o caixa e os equipamentos não parem por falha elétrica.
- HidráulicaÁgua chegando onde precisa e saindo por onde deve: alimentação, esgoto, louças e metais, com foco em resolver o vazamento na origem.
- CivilAlvenaria, gesso, drywall, forros, pisos e impermeabilização: a estrutura e o acabamento do ponto comercial em condição de receber cliente.
- PinturaPintura interna, externa e de fachada, retoque e recomposição das cores da marca, para a unidade manter a identidade visual que o cliente reconhece.
- Reforma e obraDa adequação de layout à reforma completa da unidade, com escopo, orçamento e cronograma definidos antes de começar.
- FacilitiesA manutenção predial inteira de uma ou várias unidades sob uma gestão só: um ponto de contato, um sistema e o histórico de cada unidade.
Modalidades de atendimento
- PreventivaRotina programada de manutenção para que a corretiva deixe de ser regra: o equipamento é revisado antes de parar, não depois.
- CorretivaQuando algo quebra: chamado registrado, técnico em campo, causa identificada e sistema restabelecido, com cada etapa documentada.
- EmergencialAcionamento fora da janela normal, 24/7, para o que não pode esperar: operação parada, risco ao cliente ou dano crescendo.
- Contrato corporativoPara redes com muitas unidades: um contrato, um ponto de contato e atendimento em todo o país pela rede de franquias e parceiros homologados.